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昌平区召开接诉即办工作整改落实推进会暨集体约谈会

5月31日，我区召开接诉即办工作整改落实推进会暨集体约谈会，传达学习并贯彻落实市委月度点评会精神。区委书记甘靖中出席会议并讲话，区委副书记、区长支现伟主持会议，区委副书记解江凌出席。

会议指出，接诉即办工作是中央主题教育中办实事、解民忧的主抓手，要进一步增强“坐不住”的紧迫感、“等不起”的责任感、“慢不得”的危机感，争先恐后、加码加力，抓好接诉即办工作。各镇（街）各部门各单位要全面警醒起来，认真反思反省，有针对性地抓好整改落实，奋勇前行、迎头赶上，全力以赴打好接诉即办“翻身仗”。要始终牢记初心使命，自觉践行以人民为中心的发展思想，尽心尽力地办好每一个诉求。

会议强调，要注重精准施策，尽快扭转当前被动工作局面。各镇（街）各部门各单位要进一步深化原因分析，精准开展自查自纠，找准裉节所在，抓紧制定实施有针对性的整改措施，努力做到有的放矢、事半功倍。要聚焦重点难点，集中攻坚、系统治理。要密切跟踪问效，在做好日通报、周汇总的基础上重点关注各镇（街）各部门各单位的接件办理情况，及时发现问题、解决问题，努力做到防患于未然。

会议强调，要强化主动治理，全力推动诉求办理向源头治理延伸。要抓好“每月一题”，强化专班攻坚，以改革创新方式破解难点重点问题，并通过一个诉求解决一类问题、一个案例带动一类现象治理，同步健全长效机制，努力做到标本兼职，切实解决群众急难愁盼问题。要将协商议事同接诉即办等工作相衔接，让群众聚在一起、达成共识、解决问题，努力把群众诉求解决在萌芽状态、吸附在基层一线。要强化工作统筹，将接诉即办工作与党建引领、基层治理、民生服务等工作有机结合，与违建治理、环境整治、文明城区创建等工作融合衔接，在解决好群众身边问题的同时，推动全区重点工作不断取得新进展新成效。

会议强调，要加强组织领导，全面形成整体工作合力。加强统筹调度，各相关区领导都要发挥带头示范作用，强化日常调度，及时协调解决重点疑难诉求。各单位各部门要各司其职、密切配合，重点抓好行业治理等工作。要狠抓督查考评，严格执行“两个办法”，奖优罚劣、奖罚分明，更好发挥考核的“指挥棒”和“风向标”作用。要提升治理水平，结合“能力提升年”主题活动，统筹做好培训赋能、观摩学习、练兵比武等工作，不断提升党员干部接诉即办工作水平。要围绕擦亮“昌快干”品牌，及时总结、提炼和推广好的经验做法，精心打造一批特色亮点和典型案例，进一步激发引导广大党员干部提能力、优作风、促发展、创一流。

会议强调，接诉即办只有进行时、没有完成时，要在思想认识上再深化，切实提高政治站位，把接诉即办工作作为“一把手”工程，摆在更加突出的位置来抓，不断提高接诉即办工作水平。要在诉求办理上再实化，牢固树立“解决为王”的理念，深入一线解决问题，切实增强群众获得感和满意度。要在主动治理上再强化，以接诉即办的“小切口”撬动社会治理的“大变革”，为加快推进“四区”建设，打造国际一流的现代化新城奠定坚实基础。

会议通报了5月考核期全区接诉即办情况及考核结果运用办法落实有关情况，分析存在问题并部署重点工作。会上，沙河镇、北七家镇、霍营街道、十三陵镇、阳坊镇、小汤山镇党（工）委书记先后作表态发言。

会议以视频会议形式召开。区领导朱平、史佑民、郭清尧、白琳、曹巍、王红敏、柳强，各委办局、各镇（街）主要负责同志等分别在主会场和分会场参加。